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为进一步落实“三抓三促”行动工作部署,甘肃银行兰州市金城支行坚持问题导向,主动聚焦个体工商户在疫情后发展中面临的突出困难,以“为群众办实事”为出发点,以“党建联盟,服务连心”活动为抓手,通过“党建+商户服务”的方式,跟进服务“大众巷星光夜市”兰州特色小吃街的复工复产需求,有效提高了“星光夜市”商户收银的效率和质量。
图为甘肃银行员工在星光夜市上门为商户办理业务
为全面贯彻落实总行“21”字工作总要求,积极践行生态化、综合化经营理念,甘肃银行金城支行制定场景商户专项活动方案,成立场景收单业务敏捷团队,建立公私联动联席机制,成功与大众巷新光夜市项目展开合作,该项目首期规划摊位约200个,甘肃银行广大员工驻点为该项目商户上门办理收单业务、上门进行业务答疑。春节后,“党员突击队”的同志们每天晚上前往星光夜市进行现场驻点,在对商户做好产品售后服务的同时,主动帮助人手紧缺及有残疾障碍的商户辅助收银,以基层党员的朴素行动践行着甘肃银行“以客户为中心”的服务理念。
图为甘肃银行员工在星光夜市帮助商户现场办理业务
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