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5日，在京举行的第九届文化和旅游融合与创新论坛发布“2022公共文旅服务创优推荐案例”，甘肃省文化和旅游厅“一部手机游甘肃”案例榜上有名。
为促进甘肃省文旅产业转型升级和提质增效，甘肃省文化和旅游厅主动适应互联网发展趋势，加快大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等技术在文旅行业的深度实践与应用，努力整合数据资源，破除信息孤岛，建成“一部手机游甘肃”综合服务平台。
该平台以甘肃省4A级以上景区智能导游导览系统为核心，主要为游客提供信息查询、门票预订、电子导航、全景体验、语音导览、商品订购、精彩共享、咨询投诉等服务；为景区提供信息发布、产品营销、资源管理、数据分析、投诉处理等服务；为文旅管理部门提供资源整合、整体营销、数据分析、在线监管、投诉处理等服务。
甘肃省文化和旅游厅介绍，“一部手机游甘肃”综合服务平台实现了甘肃省4A级以上旅游景区的智慧管理、智慧营销和智慧服务，切实提高了文旅服务管理的信息化、智能化、精准化水平。
目前，“一部手机游甘肃”综合服务平台已接入甘肃省A级景区和文博场馆405个，含景区点位2185个、语音讲解2296条、美图1.2万张、VR全景1476幅，发布目的地攻略城市15个、乡村游26个、自驾游22个，推出游记1585篇、短视频239个，实现了773家农家乐、577条旅行线路、9596名注册导游信息在线展示以及6843家酒店和家庭旅馆预订。
除此次入选外，“一部手机游甘肃”综合服务平台还曾于2019年荣获第四届中国文旅产业巅峰大会文化和旅游产业年度突出贡献奖，2020年获评文化和旅游部年度信息化发展典型案例。
（宋燕）
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